Mauricio Costa
Diretor Corporativo de Projetos, Auditoria e Sustentabilidade, MEO
Num contexto global em que a escassez de recursos, as alterações climáticas e a pressão regulatória convergem, a sustentabilidade afirma-se como um critério estratégico essencial para a longevidade e competitividade das empresas. A MEO, enquanto líder no setor das comunicações eletrónicas em Portugal, tem vindo a consolidar a sua atuação em torno de quatro eixos estratégicos de sustentabilidade – governance, social externo e interno e ambiental – refletindo uma visão integrada e de longo prazo para o seu impacto na sociedade e no planeta.
No eixo ambiental – “Cuidamos do nosso planeta” – a MEO tem assumido um compromisso inequívoco com a minimização do consumo de materiais e a promoção da circularidade, pilares fundamentais para uma economia mais eficiente e resiliente. Esta abordagem não se esgota em declarações de intenções, mas traduz-se em projetos concretos e mensuráveis, como o Paperless e o MEO Boxless.
O projeto Paperless, implementado nos armazéns da empresa desde 2022, é um exemplo paradigmático de como a inovação pode ser colocada ao serviço da sustentabilidade. Ao repensar processos, eliminar impressões desnecessárias e otimizar etiquetas e documentação, a MEO conseguiu poupar cerca de 12 milhões de folhas de papel em dois anos. Esta redução representa uma poupança económica relevante e permite tornar a expedição mais ágil e eficiente, enquanto reduz a pegada ecológica, evitando o abate de milhares de árvores e diminuindo o volume de resíduos. A digitalização de processos, além de tornar a operação mais sustentável, contribui para a satisfação dos clientes e para a redução de custos, demonstrando que a sustentabilidade pode e deve caminhar de mãos dadas com a eficiência operacional.
Outro exemplo é o MEO Boxless, uma solução inovadora que desmaterializa o serviço de televisão por subscrição, permitindo que os clientes utilizem as suas Smart TVs ou dispositivos de media próprios, dispensando a tradicional box. Esta mudança representa uma evolução tecnológica significativa, mas sobretudo um passo firme rumo à circularidade: menor produção de equipamentos, menor consumo energético bem como redução das emissões de carbono e ainda diminuição dos resíduos elétricos e eletrónicos produzidos. Para se ter uma ideia do impacto, estima-se, com base em métricas da organização, que, com os atuais 110 mil clientes BOXLESS, se evite a emissão de cerca de 1.237,5 toneladas de CO2 por ano, além de uma poupança energética de 1,2 milhões de euros anuais para os consumidores. A redução do número de boxes, comandos, cabos e fontes de alimentação é acompanhada por uma melhoria da experiência do utilizador e por uma maior flexibilidade e autonomia.
Estes exemplos evidenciam que a sustentabilidade, quando integrada na estratégia corporativa, não é um custo, mas um investimento no futuro. A exigência da opinião pública de transparência nos relatórios ESG e a necessidade de alinhar objetivos de negócio com metas ambientais e sociais são hoje fatores incontornáveis para a competitividade das empresas. A MEO demonstra que é possível inovar, crescer e liderar, promovendo simultaneamente a eficiência dos recursos e a responsabilidade ambiental.
Diante do cenário atual, cabe às empresas assumir o seu papel de agentes de mudança. Para a MEO, a aposta na circularidade não é apenas resposta aos desafios do presente. É uma escolha estratégica para garantir a resiliência do negócio, reforçar a confiança dos stakeholders e contribuir ativamente para um futuro mais sustentável.